6 věcí, které v MetaScouts neděláme! 3. část

3. Chybějící feedback

Projdete si pracovní nabídky, rozešlete životopisy všude, kde to dává aspoň trochu smysl, někde ho dokonce musíte i celý přepsat do nesmyslných formulářů, aby vás systém vůbec zaregistroval a potom nic. Čekáte. Z několika dní jsou náhle týdny. Někdy i měsíce. A nic. Viděl vůbec někdo na druhé straně Váš životopis, s nímž jste se tak dlouho piplali? Poslali jste ho vůbec na správné místo? A proč nikomu nestojíte ani za prachobyčejný e-mail o pár slovech, ve kterém vám sdělí, že životopis nezaujal a dál čekat nemusíte?

Tohle není modelová situace, ale i přes všechny ty školení, HR konference a společné potlapkávání se recruiterů na LinkedInu i nadále naprosto běžná, každodenní realita. Realita, se kterou se setkal skoro každý. I my.

Právě proto je obstarávání a předávání feedbacku u nás v MetaScouts velké téma. To pravidlo je přitom prosté – NIKDO NIKDY NESMÍ ZŮSTAT BEZ FEEDBACKU! Jsme si vědomi toho, že IT trh je malý a léta budování dobrého jména nás nebo naší firmy mohou být smáznuta jediným negativním postem od nespokojeného kandidáta nebo klienta. Je tudíž naší upřímnou snahou, ale zároveň i povinností eliminovat možnost, že se něco takového stane. Proto na to máme systémy. Profesionální systémy, které nám s tím pomáhají, ale pro jistotu i naše vlastní – úkolníčky, kalendáře, lepítka na monitor, ale třeba i pravidelné ranní stand-upy, kde se o tom bavíme… Všechny tyto pomůcky nám neustále připomínají, že daný člověk prezentovaný na konkrétní pozici ještě neví, jak se mu ve výběrku daří. A proto kontinuálně makáme na tom, aby se to co nejrychleji dozvěděl.

Kandidátů míváme v procesu v jednu chvíli docela dost, nikdo ale nesmí přijít zkrátka. A víme – pořád je co zlepšovat. V ideálním případě Vám to zavoláme a projdeme s Vámi tu zpětnou vazbu společně. To abyste věděli, na čem třeba pro příště zapracovat, pokud to tentokrát nevyšlo.

Někdy se ale daná firma nevyjádří, co konkrétně jí nesedí. A ačkoliv naše klienty instruujeme, jak má konstruktivní zpětná vazba vypadat, ne vždy se nám podaří mít úplný obrázek. Někdy může HR odpovídat ve spěchu, jindy se třeba hiring manager nějak rozhodne, ale už nevysvětlí proč a přes veškerou snahu se k tomu pro jiné povinnosti už nevrátí. A někdy ta chyba i přes veškerou snahu může vzniknout na naší straně. To se bohužel stává a stávat bude, nikdo nejsme neomylní. Musíme se ale snažit tyto situace dostat na zlomek procenta, nesmí z toho být pravidlo.

Může se také stát, že se Vám v danou chvíli nedovoláme. Proto pak píšeme maily nebo alespoň smsky, abyste tu informaci hlavně dostali. To je totiž to hlavní. Pokud totiž ve výběrovém řízení neuspějete, je naší kontinuální snahou předat Vám feedback tou nejosobnější formou a s těmi nejkonkrétnějšími důvody. Nesmíme na Vás ale zapomenout. Nikdy.